Termos de Uso

Bem-vindo ao MestreFlow. Ao acessar e utilizar nossa plataforma, você concorda em cumprir e estar vinculado aos seguintes termos e condições de uso.

1. Aceitação dos Termos

Ao criar uma conta ou usar nossos serviços, você confirma que leu, entendeu e aceita estes Termos de Uso. Se você discordar de qualquer parte destes termos, não deverá usar nossos serviços.

2. Descrição do Serviço

O MestreFlow é um Sistema de Gestão Integrado (SGI) projetado para professores autônomos. Fornecemos ferramentas para agendamento de aulas, gestão financeira, controle de alunos e automação via Inteligência Artificial.

Reservamo-nos o direito de modificar, suspender ou descontinuar qualquer aspecto do serviço a qualquer momento, incluindo a disponibilidade de recursos ou conteúdo.

3. Contas e Segurança

Para acessar certos recursos, você deve se registrar e criar uma conta. Você é responsável por manter a confidencialidade de suas credenciais de login e por todas as atividades que ocorrem em sua conta. Notifique-nos imediatamente sobre qualquer uso não autorizado.

4. Planos e Pagamentos e Responsabilidades

• Assinaturas do Professor: O MestreFlow opera em modelo de assinatura para professores (Mensal, Anual ou Vitalício).
• Garantia de Reembolso (MestreFlow x Professor): Para novos professores, oferecemos uma garantia de reembolso de 7 dias caso o sistema não atenda às suas expectativas ou ocorram falhas técnicas que impossibilitem o uso.
• Pagamentos entre Aluno e Professor: O MestreFlow atua exclusivamente como um facilitador tecnológico. Todos os pagamentos de aulas e pacotes realizados por alunos são processados diretamente para a conta do professor (ex: via Mercado Pago).
• Disputas e Reembolsos Aluno-Professor: Qualquer solicitação de estorno, devolução ou reembolso por parte do aluno (por insatisfação com a aula, compra equivocada ou cancelamento) deve ser negociada e resolvida diretamente com o professor. O MestreFlow não possui autoridade financeira ou responsabilidade legal sobre os valores transferidos entre alunos e professores.
• Taxas de Terceiros: Não cobramos comissão sobre suas aulas. Taxas de processamento de pagamento são de responsabilidade do usuário (professor).

5. Uso Aceitável

Você concorda em não usar o serviço para qualquer finalidade ilegal ou proibida. Comportamentos proibidos incluem, mas não se limitam a: violar direitos autorais, transmitir malware, ou tentar acessar áreas não autorizadas do sistema.

6. Propriedade Intelectual

O conteúdo, design e código do MestreFlow são propriedade exclusiva nossa. Seus dados (dados de alunos, materiais de aula) permanecem 100% de sua propriedade.

7. Limitação de Responsabilidade

O MestreFlow é fornecido "como está". Não garantimos que o serviço será ininterrupto ou livre de erros. Em nenhuma circunstância seremos responsáveis por danos indiretos, incidentais ou consequentes decorrentes do uso do serviço.

Isenção em Transações Financeiras: O MestreFlow não é responsável por perdas financeiras resultantes de transações entre alunos e professores, falhas de pagamento de terceiros ou disputas de reembolso de serviços educacionais prestados através da plataforma.

8. Alterações nos Termos

Podemos revisar estes Termos de Uso a qualquer momento. As alterações entrarão em vigor imediatamente após a publicação. Seu uso continuado do serviço após as alterações constitui aceitação dos novos termos.

9. Contato

Se você tiver dúvidas sobre estes Termos, entre em contato conosco através do nosso suporte ou pelo e-mail: contato@mestreflow.com.br.