Política de Privacidade

A sua privacidade é uma prioridade para o MestreFlow. Esta Política de Privacidade explica quais dados pessoais coletamos, como os usamos e quais são os seus direitos sob a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/18).

1. Quais dados coletamos?

Coletamos apenas os dados estritamente necessários para fornecer nossos serviços:

• Dados de Cadastro: Seu nome, email e senha (armazenada de forma criptografada).
• Dados de Perfil Profissional: Informações que você adiciona à sua página pública, como biografia, qualificações e foto.
• Dados de Seus Alunos: O MestreFlow permite que você gerencie informações de seus alunos (nome, email). Você, o Professor, é o Controlador desses dados, e o MestreFlow atua como Operador, processando esses dados unicamente sob sua instrução e para a prestação do serviço contratado.
• Dados de Uso Técnico: Informações anônimas sobre como você usa nossa plataforma, para fins de melhoria e segurança.

2. Para qual finalidade usamos seus dados?

• Para Prestar o Serviço: Autenticar seu acesso, exibir seu perfil, permitir o agendamento de aulas e organizar suas finanças.
• Para Processar Pagamentos: Gerenciar sua assinatura do MestreFlow.
• Para Comunicação: Enviar emails importantes sobre sua conta, atualizações do serviço ou suporte técnico.
• Para Segurança: Proteger nossa plataforma e sua conta contra fraudes e acessos não autorizados.

3. Monetização e Uso de Anúncios (Plano Free)

Para mantermos o plano "Free" sustentável, podemos exibir anúncios de terceiros, como os da rede Google AdSense. Para isso:

• Podemos coletar e compartilhar dados não-pessoais (como país de acesso ou tipo de conteúdo que você ensina) com nossos parceiros de publicidade para exibir anúncios mais relevantes.
• Nós não compartilhamos dados pessoais identificáveis, como seu nome ou e-mail, com anunciantes.
• Ao utilizar o plano gratuito, você concorda que seus dados não-pessoais sejam tratados por parceiros de publicidade, de acordo com as políticas de privacidade deles (por exemplo, as Políticas de Privacidade do Google).
• Ao fazer o upgrade para um plano pago (PLUS ou PRO), todos os anúncios são removidos da sua experiência na plataforma.

4. Com quem compartilhamos seus dados?

Nós não vendemos seus dados pessoais. O compartilhamento ocorre apenas com operadores essenciais para a prestação do serviço:

• Provedores de Infraestrutura: Usamos serviços em nuvem de alta confiabilidade (como Google Cloud e Supabase) para hospedar nosso banco de dados e sistema.
• Gateways de Pagamento: Para processar os pagamentos da sua assinatura.
• Parceiros de Publicidade: Como mencionado acima, apenas para usuários do plano "Free", para a exibição de anúncios.

5. Como protegemos seus dados?

Adotamos as melhores práticas de segurança do mercado, incluindo:

• Criptografia de dados em trânsito (HTTPS).
• Regras de segurança rigorosas no banco de dados (Row Level Security - RLS) para garantir que apenas você tenha acesso aos seus dados.
• Criptografia (hashing) de senhas.

6. Quais são os seus direitos (LGPD)?

Você, como titular dos dados, tem o direito de:

• Confirmar a existência de tratamento dos seus dados.
• Acessar seus dados.
• Corrigir dados incompletos ou desatualizados.
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários.
• Solicitar a portabilidade dos seus dados a outro fornecedor.
• Eliminar seus dados pessoais (excluir sua conta).

Você pode exercer a maioria desses direitos diretamente no seu painel de configurações. Para outros, entre em contato conosco.

7. Por quanto tempo guardamos seus dados?

Manteremos seus dados enquanto sua conta estiver ativa. Após o encerramento da conta, os dados serão excluídos de forma segura, respeitando os prazos legais de guarda obrigatória.

8. Contato (Encarregado de Proteção de Dados - DPO)

Para qualquer dúvida ou para exercer seus direitos como titular de dados, entre em contato com nosso responsável pela proteção de dados através do email: contato@mestreflow.com.br.